Помощь

1. Поиск запчасти по номеру
2. Поиск запчасти по автомобильному каталогу
3. Поиск запчасти по VIN
4. Добавление автомобиля (для запроса по VIN)
5. Запрос ненайденного товара
6. Оформление заказа и заявки на доставку

 

 

Поиск запчасти по номеру

 

 

 

Перед тем как начать поиск деталей и формировать свой заказ необходимо зайти на сайт, используя свой логин и пароль. Если Вы не зарегистрированы, необходимо будет пройти процедуру регистрации.

 

 

Если Вам известен номер детали - необходимо ввести его в поле "Поиск по номеру" и нажать кнопку «Поиск».

 

 

В случае наличия, запрашиваемой детали, она будет выведена в первой строке в результатах поиска. Ниже Вам будут предложены аналоги (заменители), запрашиваемой детали. Каждая строка содержит информацию о брэнд-номере, наименовании детали, фактическом местонахождении запчасти (город), наличии, сроке поставки в Ваш регион.

 

 

 

Срок доставки указан в рабочих днях, и рассчитывается со следующего дня после оплаты заказа до прихода детали, учитывая график размещения заказов на складах поставщиков. В случае отсутствия требуемой детали, Вы можете воспользоваться запросом ненайденного товара.

 

 

 

 

Поиск запчасти по автомобильному каталогу

 

 

 

Поиск запчастей Вы можете так же осуществлять по автомобильному каталогу. Перейти в него вы можете, нажав Поиск по каталогу на панели задач. Из предлагаемого списка необходимо выбрать марку автомобиля, далее модель и модификацию. После этого вам будет доступен список в котором детали разбиты по группам.

 

 

 

Выберите группу, содержащую требуемую деталь. При нажатии на требуемую запчасть, Вам откроется окно со списком деталей, соответствующих запрашиваемой на Ваш автомобиль.

 

 

 

 

Из предложенного списка выберите, интересующего производителя, щёлкнув на активной ссылке в столбце «Номер». Далее откроется страница «Поиск», в первой строке которой, будет выбранный вами вариант запчасти, ниже будут предложены аналоги (заменители) данной детали.

 

 

 

 

Поиск запчасти по VIN

 

 

 

Данный тип поиска позволяет осуществить поиск деталей по VIN/кузову автомобиля, что значительно снизит вероятность выбора неверной запчасти.

 

 

Перед тем как отправить запрос на поиск деталей по VIN, необходимо «Добавить автомобиль». После этого заходим в «Личный кабинет», выбираем блок Выбор автомобиля, выбираем из списка автомобиль, по данным которого необходимо будет найти интересующие детали и нажимаем на ссылку «Новый запрос». Откроется форма запроса, из приведенного списка выберите требуемое наименование детали, в случае отсутствия необходимой запчасти в списке - можно ввести название детали в поле над списком в произвольной форме. Если вам необходимо несколько деталей, то добавлять их в список для запроса нужно будет не общим списком, а поочерёдно, нажимая кнопку «Добавить». После добавления деталей, требующих проверки по VIN, нажмите кнопку «Отправить запрос».

 

 

 

После отправления запроса, Вы сможете контролировать статус его готовности на сайте, зайдя в «Личный кабинет» в блок Запросы по VIN.

 

 

 

 

Внимание! Вы не сможете сделать запрос если не являетесь зарегистрированным пользователем.

 

 

 

 

Добавление автомобиля (для запроса по VIN)

 

 

 

Если у вас вызывает сложность поиск автозапчасти по марке автомобиля, или Вы не уверены в правильности выбора, сделайте запрос по VIN нашему техническому консультанту.

 

 

Для того чтобы осуществлять запросы по VIN необходимо добавить данные об автомобиле («Добавить автомобиль»), для чего необходимо щёлкнуть на панели задач Поиск по VIN, либо в меню «Личный кабинет» выбрать строку Выбор автомобиля. Далее нажимаем на ссылку Добавить автомобиль.

 

 

После этого необходимо заполнить информацию о пяти основных параметрах: VIN/кузов (является обязательным для заполнения), год производства автомобиля, марка, модель, модификация.

 

 

 

После заполнения полей нажмите кнопку «Добавить». Теперь автомобиль доступен для запроса деталей по VIN.

 

 

 

Вы можете добавлять неограниченное количество автомобилей, но обращаем Ваше внимание на то, что всю ответственность за данные, указанные в этом разделе целиком и полностью несёт клиент. Детали, купленные через проверку по VIN, и не подошедшие, в связи с некорректным указанием данных – обмену и возврату не подлежат!

 

 

 

Запрос ненайденного товара

 

 

 

В случае если Вы не нашли требуемую деталь, но знаете её номер - отправьте запрос вашему менеджеру на поиск интересующей запчасти. Для этого необходимо - нажать на «Запрос ненайденного товара» на панели задач и на открывшейся странице заполнить предлагаемые поля. В строке «количество» по умолчанию стоит «1», которое Вы можете изменить на требуемое.

 

 

 

После заполнения полей нажмите «Отправить». По результату поиска менеджер свяжется с Вами и на адрес электронной почты будет направлено письмо.

 

 

 

заказа и заявки на доставку

 

 

1. Зарегистрируйтесь, если Вы посетили наш сайт впервые.(Регистрация)
2. Авторизуйтесь на сайте, используя полученный при регистрации логин и пароль.
3. Найдите самостоятельно по каталогам или введите известный Вам номер необходимой запчасти в форму поиска на главной странице. (Поиск запчасти по номеру, Поиск запчасти по автомобильному каталогу)
4. Добавьте деталь в корзину нажатием ссылки с изображением корзины.
5. При необходимости измените количество заказываемых деталей. (Данное действие возможно произвести как в Корзине, так и на странице «Результаты поиска»).
6. Выберите способ оплаты и получения заказа:
   • Самовывоз: В случае если Вы планируете самостоятельно забирать заказ в авторизованном центре, необходимо выбрать из выпадающего поля «Доставка» строку «Самовывоз», в поле «Способ оплаты» выбрать желаемый способ и нажать «Оформить заказ». При сомнении, что заказываемые детали подойдут на Ваш автомобиль, поставьте галочку рядом с полем «Проверить заказ». В этом случае, перед тем как заказ поступит в обработку, он будет проверен нашими специалистами на соответствие Вашему автомобилю (только при условии того, что данные по автомобилю были своевременно добавлены).
     
      
   • Доставка: В случае заказа экспресс-доставки, Вам необходимо в «Корзине» из выпадающего поля «Доставка» выбрать пункт – «Доставка», после чего станут доступными дополнительные поля «Адрес доставки», «Желаемая дата отгрузки», «Экспедитор».
     В поле «Адрес доставки» по умолчанию доступен адрес, указанный при регистрации, но Вы можете использовать несколько адресов, добавив их, нажав на ссылку «Добавить адрес».
     Кликнув на поле «Желаемая дата отгрузки», Вы увидите календарь текущего месяца, с обозначенной сегодняшней датой. Обращаем Ваше внимание на то, что невозможно дату доставки на прошедшую дату.
     В поле «Экспедитор» из выпадающего меню выберите «Собственная логистика Шате-М плюс».
     В поле «Время отгрузки» Вы выбираете время доставки (временной интервал). Прежде чем это сделать, пожалуйста, предварительно ознакомьтесь с графиком экспресс-доставки. Заказать Экспресс-доставку вы можете только на весь заказ целиком. В случае если Вы заказали детали с разным сроком их прибытия на наш склад, у Вас есть возможность прийти в ваш АЦ, и забрать детали, статус которых будет изменяться на странице «Заказы» по мере их поступления.
     
      
7. После успешного создания заказа Вы можете пополнить ваш Персональный счет выбранным способом.