18 БРЕНДОВ
Расширенная гарантия для участников сети ШАТЕ-М Плюс
Компенсация затрат СТО по Вашей стоимости нормо-часа!
Согласно действующему Закону о защите прав потребителей, при наступлении гарантийного случая, по вине некачественной запасной части, потребитель имеет право на компенсацию работ по установке ИСПРАВНОЙ запчасти вместо НЕИСПРАВНОЙ.
Зачастую сотрудники СТО отказывают клиенту в этом праве, а автолюбитель, несмотря на свою правоту, идёт по пути наименьшего сопротивления, и не доводит дело до судебного разбирательства, оставляя негатив внутри себя о качестве работ и качестве обслуживания сервиса. Или идёт до конца и получает возмещение (на которое, по сути имел право изначально) через суд. При этом тратя своё время и ресурсы (денежные и временные) юридического лица, являющегося ответчиком в суде.
Мы делаем схему возмещения прозрачной, понятной и привлекательной для Вас и Вашего клиента.
Вы, как юридическое лицо, защищены финансово от ущерба, который нанесла вашей репутации некачественная запасная часть, а Ваши сотрудники – не получают штрафов.
Клиент пользуется своим правом без ограничений, и несмотря, на негатив, чувствует заботу о себе и своём автомобиле.
При возникновении рекламации, запасная часть отправляется по стандартной процедуре ШАТЕ-М После подтверждения наступления гарантийного случая вы получаете 100% возмещение стоимости работ, согласно заказ-наряду.
При этом под расширенную гарантию подпадают все бренды, находящиеся в портфолио ШАТЕ-М (в зависимости от оборота партнёра). Действует только для СТО, входящих в партнёрскую сеть ШАТЕ-М Плюс. Как стать партнёром – тут!
При этом ВАЖНО помнить, что договор на поставку запасных частей между 2-мя юридическими лицами не ПОДПАДАЕТ под действие Закона о защите прав потребителей. Взаимная ответственность указана и ограничена рамками договора между ШАТЕ-М Плюс и Вами.
И только после продажи запасной части потребителю вступает в силу ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ПРОДАВЕЦ в данной ситуации несёт ПОЛНУЮ ответственность за все возникшие риски.
Для справки: Закон о защите прав потребителей РФ входит в ТОП-3 рейтинга WJP Rule of Law Index среди 128 стран и территорий мира по данным 2020 года. Измеряет защищённость и степень обеспечения правовой среды, в отношении лиц, для которых написан ЗАКОН. Представителей различных слоев общества объединяет то, что все они являются потребителями товаров и услуг. По сути своей является, актом наделяющей потребителя негораниченными полномочиями в рамках судопроизводства.